怎么给学员发放课包

给学员发放课包，用于把某个正式课包或时间卡直接发到具体学员名下，适合处理历史补录、特殊赠送和人工补发场景。

重点

这里的“发放课包”是在学员详情里把已有课包规格发给具体学员，不是创建新的课程规格。

这个功能可以解决什么问题

适合用于下面这些场景：

• 学员线下已经确认权益，需要系统里手工补发课包
• 机构要赠送体验课包或时间卡
• 某次历史订单没有自动落到学员资产里，需要人工补录

前置条件

在开始发放前，建议先确认下面条件已经满足：

• 学员已经创建完成
• 学员详情页可以正常打开
• 对应课程已经存在
• 对应课程下已经存在可发放的课包规格

其中最关键的是：

• 必须先有 课程
• 必须先有挂在课程下面的 课包规格

如果没有规格，这里不能直接发。

需要先做什么

正式发放前，建议先确认下面几件事：

1. 先确认要发的是哪门课程下的哪个课包规格。
2. 先确认这是 正式课包 / 时间卡，不是推广课包。
3. 先确认是否需要设置开始日期、到期日期和备注。

注意

如果你当前手里拿到的是营销活动用的推广课包，不要从学员详情里直接按这套正式课包逻辑发放。

从哪里进入

常见进入方式：

1. 打开教务端
2. 进入 学员管理
3. 搜索并打开目标学员
4. 进入 学员详情
5. 切换到 课包管理
6. 点击 发放课包

页面点击顺序

建议按下面顺序点击：

1. 先进入 学员管理
2. 搜索学员
3. 打开 学员详情
4. 切到 课包管理
5. 点击 发放课包
6. 先选择课程
7. 再选择课包规格
8. 填写开始日期、到期日期和备注
9. 最后点击提交

页面点击逻辑

这项功能的页面逻辑建议这样理解：

1. 学员管理 负责找到人。
2. 学员详情 负责确认当前学员。
3. 课包管理 负责把课包资产发到这位学员名下。
4. 课程和规格都选对后，系统才会把课包真正登记到学员资产里。

完整操作流程

第一步：进入学员详情

先进入 学员管理，搜索目标学员姓名或手机号。

找到后点击进入 学员详情。

第二步：切换到课包管理

在学员详情页顶部，点击 课包管理 标签。

进入后先确认当前学员名下现有课包情况，再点击右上方 发放课包。

第三步：选择课程

在发放面板里，先选择课程。

这里的课程会决定后面可选哪些课包规格。

第四步：选择课包规格

选完课程后，再选择对应的课包规格。

常见规格可能包括：

• 课时包
• 时间卡

适合注意：

• 必须选当前学员真正要发的规格
• 不要把别的课程规格误发到当前学员名下

第五步：填写开始日期和到期日期

根据实际情况填写：

• 开始日期
• 到期日期

如果不填写到期日期，系统通常会按课包本身有效期规则自动计算。

第六步：填写备注

再填写本次发放原因，例如：

• 历史补录
• 特殊赠送
• 教务手动发放

第七步：提交发放

确认课程、规格和日期都无误后，点击提交。

提交成功后，当前学员的课包列表会刷新，新的课包会出现在已购课包列表中。

操作流程图

发放完成后建议继续做什么

发放成功后，建议继续检查下面内容：

1. 确认新课包是否已经出现在学员名下
2. 确认课包类型、剩余课时或有效期是否正确
3. 如果是后续要扣课，继续查看课包流水和使用状态

推荐操作顺序

建议实际工作中按下面顺序做：

1. 先确认学员
2. 再确认课程
3. 再确认课包规格
4. 再提交发放
5. 提交后刷新确认结果

常见注意事项

注意

“发放课包”是把现有规格发到学员名下，不会替你创建新的课包规格。若下拉里没有可选规格，应先回到 课程与课包 完成课程规格维护。