外观
销售端
销售端用于处理线索获客、客户跟进、订单录入、推广转化和个人销售工作台,是机构承接招生和成交转化的核心入口。
建议
如果你是第一次使用销售端,建议先看“首页”和“客户管理”;如果你现在已经在推进成交,再重点看“客户详情”和“订单录入”。
文档目录
功能菜单
按工作目标查看
我今天要先看整体销售情况
优先看:
适合解决:
- 今天有哪些客户必须优先跟进
- 本月签约、试听、转化情况怎么样
- 最近推广和客户推进节奏是否正常
我要继续跟进客户
优先看:
适合解决:
- 新客户怎么录入
- 老客户下一步怎么推进
- 跟进记录、状态、下次计划怎么留在系统里
我要推进成交和收款
优先看:
适合解决:
- 客户已经准备报名,怎么正式出单
- 推广课包、正式课程怎么分别创建订单
- 创建订单后下一步怎么继续推进付款
我要做线下获客或推广复盘
优先看:
适合解决:
- 线下扫码留资怎么做
- 哪张二维码效果更好
- 哪条分享更容易带来浏览、下单和支付
我要看个人账号和常用入口
优先看:
常见操作步骤
客户与跟进怎么做
成交与转化怎么做
推广与获客怎么做
常见问题
客户与跟进常见问题
订单与转化常见问题
推广与二维码常见问题
推荐阅读顺序
如果你是第一次系统看销售端文档,建议按下面顺序阅读:
适合谁使用
- 销售顾问
- 招生老师
- 负责线索跟进和成交转化的工作人员