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新建客户线索

新建客户线索页用于把新的潜在客户录入系统,方便后续持续跟进、安排试听和推进成交。

重点

新建线索的目标不是“把名字录进去”就结束,而是为后续跟进和转化建立一个完整起点。

页面可以做什么

  • 新建客户线索
  • 填写客户和孩子基础信息
  • 选择意向课程
  • 选择来源类型
  • 补充意向备注

页面字段

新建时通常会涉及:

  • 客户姓名
  • 客户手机号
  • 孩子姓名
  • 孩子年龄
  • 意向课程
  • 来源类型
  • 意向备注

其中最关键的通常是:

  • 客户姓名
  • 客户手机号

意向课程

当前通常支持:

  • 中国舞
  • 拉丁舞
  • 街舞

这项内容会影响后续:

  • 客户初步分组
  • 跟进方向
  • 试听或课程推荐

来源类型

来源类型用于标记客户是从哪里进入系统的。

常见类型包括:

  • 手动录入
  • 小程序
  • 购课
  • 扫码
  • 转介绍

适合这样使用:

  • 方便后续复盘渠道效果
  • 区分线索获取方式

意向备注

备注适合记录:

  • 客户需求
  • 沟通重点
  • 方便联系的时间
  • 对课程、价格、试听的偏好

这部分虽然不是强制项,但对后续跟进非常有帮助。

使用建议

建议按下面顺序处理:

  1. 先确认客户是否已存在,避免重复录入。
  2. 再填写客户姓名和手机号。
  3. 再补孩子和意向课程信息。
  4. 最后填写备注,方便后续跟进。