外观
新建客户线索
新建客户线索页用于把新的潜在客户录入系统,方便后续持续跟进、安排试听和推进成交。
重点
新建线索的目标不是“把名字录进去”就结束,而是为后续跟进和转化建立一个完整起点。
页面可以做什么
- 新建客户线索
- 填写客户和孩子基础信息
- 选择意向课程
- 选择来源类型
- 补充意向备注
页面字段
新建时通常会涉及:
- 客户姓名
- 客户手机号
- 孩子姓名
- 孩子年龄
- 意向课程
- 来源类型
- 意向备注
其中最关键的通常是:
- 客户姓名
- 客户手机号
意向课程
当前通常支持:
- 中国舞
- 拉丁舞
- 街舞
这项内容会影响后续:
- 客户初步分组
- 跟进方向
- 试听或课程推荐
来源类型
来源类型用于标记客户是从哪里进入系统的。
常见类型包括:
- 手动录入
- 小程序
- 购课
- 扫码
- 转介绍
适合这样使用:
- 方便后续复盘渠道效果
- 区分线索获取方式
意向备注
备注适合记录:
- 客户需求
- 沟通重点
- 方便联系的时间
- 对课程、价格、试听的偏好
这部分虽然不是强制项,但对后续跟进非常有帮助。
使用建议
建议按下面顺序处理:
- 先确认客户是否已存在,避免重复录入。
- 再填写客户姓名和手机号。
- 再补孩子和意向课程信息。
- 最后填写备注,方便后续跟进。