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首页

销售端首页是销售顾问的日常工作台,适合每天进入系统后先看今天要跟进哪些客户、最近转化情况怎么样,以及接下来优先推进什么。

重点

建议每天先看首页,再进入客户管理处理跟进,最后再根据需要进入订单录入、分享记录或线索二维码。

首页可以做什么

  • 查看本月销售表现
  • 查看今日待跟进客户
  • 查看最近跟进记录
  • 查看即将试听客户
  • 通过快捷入口进入分享记录和地推二维码
  • 通过底部导航切换到客户和个人中心

页面顶部

首页顶部显示“销售工作台”标题,用于确认当前处在销售端首页。

右上角有“切换角色”按钮。

适用场景:

  • 一个账号同时有销售端、教务端或其他角色权限时,可以从这里快速切换角色

今日概览

首页顶部的大卡片用于快速查看今天最重要的销售结果。

通常会看到:

  • 今日待跟进数量
  • 本月签约单数
  • 本月转化率
  • 本月签约额

下方还会进一步展示:

  • 新线索
  • 待跟进
  • 已试听
  • 已签约
  • 已流失
  • 转化率

适合关注:

  • 今天是不是有很多客户还没有跟进
  • 本月试听和签约是否衔接顺利
  • 当前转化率是否正常

优先关注

如果“待跟进”数量比较大,建议先处理当天必须推进的客户,再做分享、二维码或其他推广动作。

快捷入口

首页中部有两个最常用的快捷入口:

  • 分享记录
  • 地推二维码

适合这样理解:

  • 分享记录:查看推广课包分享后的浏览、下单和支付效果
  • 地推二维码:查看线下扫码留资二维码及其浏览、提交效果

如果当天重点是复盘推广效果,通常会先从这里进入。

今日待跟进

“今日待跟进”区域用于展示今天必须优先推进的客户。

每条通常会显示:

  • 客户姓名
  • 当前状态
  • 联系方式
  • 孩子信息
  • 意向课程
  • 线索来源
  • 下次跟进时间
  • 最近跟进内容

点击客户卡片后,可以进入客户详情页继续处理:

  • 查看完整跟进记录
  • 更新客户状态
  • 新增跟进
  • 创建转化订单

重点

如果客户已经明确表达试听或报名意向,建议直接从客户详情进入后续跟进或订单录入,不要只停留在首页看列表。

最近跟进

“最近跟进”区域用于查看刚刚发生的客户沟通记录。

适合关注:

  • 最近在跟进哪些客户
  • 跟进内容是什么
  • 下次沟通时间是否已经安排

适合这样使用:

  • 回顾自己刚刚做过的跟进动作
  • 快速判断哪些客户需要马上继续推进

即将试听

“即将试听”区域用于集中展示近期准备到店试听的客户。

通常会显示:

  • 客户姓名
  • 意向课程
  • 试听时间
  • 联系电话

适合这样使用:

  • 提前准备试听接待
  • 优先关注最接近成交的客户

底部导航

首页底部有三个主导航标签:

  • 首页
  • 客户
  • 我的

说明:

  • 首页:查看今日销售概览、待跟进和快捷入口
  • 客户:进入客户线索池,做筛选、录入和跟进
  • 我的:查看个人信息、二维码入口和角色切换

使用建议

日常使用时,建议按下面顺序查看首页:

  1. 先看今日概览,确认本月签约和待跟进情况。
  2. 再看“今日待跟进”,优先处理最紧急客户。
  3. 如果要回看沟通过程,再看“最近跟进”。
  4. 如果要准备现场接待,再看“即将试听”。
  5. 最后通过快捷入口进入分享记录或地推二维码。