外观
会员管理
会员管理页面用于按家长账号维护会员等级、会员权益和会员成长数据,是教务端承接长期运营和复购管理的重要模块。
重点
如果你的工作已经不只是“卖课”,而是要做家长分层、权益运营和等级调整,这一页就是核心入口。
页面可以做什么
- 查看会员系统口径
- 查看会员等级列表
- 新建会员等级
- 编辑会员等级
- 配置等级规则
- 配置等级权益
- 启用或禁用会员等级
- 查看家长会员列表
- 按等级筛选家长会员
- 搜索家长会员
- 查看会员详情
- 手工调整会员等级
- 查看等级变更日志
页面结构
页面当前分成两个主标签:
- 会员等级
- 家长会员
适合这样理解:
- 会员等级:管理规则和权益
- 家长会员:管理实际的会员账号和等级变化
页面顶部
页面顶部通常会显示:
- 会员主体
- 等级上限
- 等级有效期
适合关注:
- 当前会员体系按什么主体管理
- 当前最多支持多少个等级
- 等级通常有效多久
会员等级
“会员等级”标签下主要用于维护等级体系。
这里通常可以看到:
- 等级名称
- 等级编码
- 等级排序
- 默认等级
- 启用状态
- 等级说明
每个等级还可以继续进行:
- 配置基础信息
- 配置等级规则
- 配置等级权益
- 启用或禁用
家长会员
“家长会员”标签下主要用于查看实际会员数据。
列表中通常会显示:
- 家长姓名
- 手机号
- 当前会员等级
- 累计消费
- 成长值
- 积分
- 最后登录时间
点击后可以进入会员详情抽屉,继续查看:
- 等级生效和到期时间
- 累计成长值
- 累计购课和订单数
- 等级变更日志
- 手工调整等级
建议
如果只是做等级规则配置,停留在“会员等级”即可;如果要处理具体家长的会员问题,再进入“家长会员”。
使用建议
建议按下面顺序使用:
- 先在“会员等级”里建立等级体系。
- 再配置等级规则和会员权益。
- 最后在“家长会员”里查看实际会员数据并按需调整等级。
注意
会员管理按“家长账号”维度处理,不是按单个学员维度管理。调整等级前建议先确认当前账号绑定关系和运营口径。