常见问题

这组内容用于回答教务端最容易遇到、也最容易混淆的问题。和“怎么做”不同，这里更侧重解释：

为什么会这样
应该先检查哪里
容易混淆的点是什么
正确的处理顺序是什么

建议

如果你已经知道自己要做什么，优先看左侧的“常见操作步骤”；如果你已经操作过了，但结果和预期不一致，优先看这里的“常见问题”。

问题分类

教师与工资常见问题

家长与会员常见问题

营销与活动常见问题

推荐查看顺序

如果你现在的问题比较集中，建议按下面顺序查看：

教师进不去系统，先看“教师档案”。
工资算不出来或匹配不对，先看“工资模板匹配”。
家长等级、成长值或权益不对，先看“会员成长值”和“会员等级”。
视频、成长内容、成长目标有疑问，再看“成长记录”和 “KPI”。
活动、发券、推广课包分不清，再看“优惠券”和“推广活动”。

注意

很多问题并不是系统异常，而是前置资料还没有建立完整。例如没有教师档案、没有会员等级、没有优惠券模板、没有排课课次，这些都会直接影响后续结果。