外观
常见问题
这组内容用于回答教师端最容易遇到、也最容易理解错的问题。和“怎么做”不同，这里更侧重解释：
- 为什么会这样
- 应该先检查哪里
- 哪一步最容易理解错
- 正确的处理顺序应该是什么
建议
如果你已经知道自己要做什么，优先看左侧的“常见操作步骤”；如果你已经操作过了，但结果和预期不一致，优先看这里的“常见问题”。
问题分类
排课与考勤常见问题
适合你现在遇到这些情况时先看：
- 今天明明应该上课，但页面里没有显示
- 已经拍照签到，但结果数量和现场感觉不一致
- 不确定问题是排课、签到还是人脸资料造成的
视频与教学常见问题
适合你现在遇到这些情况时先看：
- 视频明明传了，但页面里没有看到结果
- 不清楚教学统计和绩效之间是什么关系
- 想知道为什么某个月的教学数据和预期不一样
个人与工资常见问题
适合你现在遇到这些情况时先看：
- 工资页里状态还没变化
- 不确定工资是不是已经到账
- 发现姓名、科目或手机号不对
按场景快速找
我今天要上课，但系统里没看到课程
先看：
我已经做了课堂考勤，但结果看起来不对
先看：
我已经上传了课堂视频，但还看不到结果
先看：
我想知道教学统计和绩效是怎么关联的
先看：
我看到了工资页，但状态或信息不对
先看：
推荐查看顺序
如果你是第一次系统性看教师端 FAQ，建议按下面顺序看：
- 先看排课和考勤，先把“今天上什么课、怎么签到”理顺。
- 再看课堂视频和教学统计，理清“上课完成后还有哪些后续记录”。
- 最后再看工资和个人信息，理清“工作结果展示”和“个人资料口径”。
注意
很多教师端问题不是系统异常，而是把不同阶段的动作混成了一件事。例如：
- 今天有课 和 今天排课一定已经同步显示
- 已经拍照签到 和 已经完成最终识别
- 已经上传视频文件 和 已经生成课堂成长记录
- 工资单状态已更新 和 实际已经到账